Privacy policy

Informatie over het verzamelen van persoonsgegevens en de contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

1.1

Hartelijk dank voor uw bezoek aan onze website. Hieronder informeren wij u over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken wanneer u onze website gebruikt.

Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.

1.2

De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) is Shop Name.

De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens bepaalt.

1.3

Om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke informatie, zoals bestellingen en vragen, maakt deze website gebruik van SSL-/TLS-versleuteling.

U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan “https://” en het slotpictogram in de adresbalk van uw browser.

2) Verzameling van gegevens bij een bezoek aan onze website

Wanneer u onze website uitsluitend voor informatieve doeleinden gebruikt en u zich niet registreert of informatie aan ons verstrekt, verzamelen wij alleen de gegevens die uw browser naar onze server verzendt, de zogenoemde serverlogbestanden.

De volgende gegevens kunnen worden verzameld:

  • De bezochte webpagina

  • Datum en tijdstip van toegang

  • Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes

  • De URL van de verwijzende pagina

  • De gebruikte browser

  • Het gebruikte besturingssysteem

  • Het IP-adres, indien nodig in geanonimiseerde vorm

De verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigde belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG.

De gegevens worden niet aan derden doorgegeven. Wij behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden achteraf te controleren wanneer er concrete aanwijzingen voor onrechtmatig gebruik bestaan.

3) Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikservaring te verbeteren en bepaalde functies beschikbaar te stellen.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

  • Sessiecookies: worden verwijderd zodra u uw browser sluit.

  • Permanente cookies: worden gebruikt om uw apparaat bij een volgend bezoek te herkennen.

Via cookies kunnen onder andere de volgende gegevens worden verzameld:

  • Browserinformatie

  • Locatiegegevens

  • IP-adres

Sommige cookies worden gebruikt om het bestelproces eenvoudiger te maken, bijvoorbeeld door de inhoud van uw winkelwagen op te slaan.

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van:

  • Uitvoering van de overeenkomst: artikel 6, lid 1, onder b, van de AVG

  • Gerechtvaardigd belang: artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG

Daarnaast kunnen cookies van derden door advertentiepartners worden opgeslagen.

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies of dat cookies worden geweigerd.

Houd er rekening mee dat bepaalde functies van de website mogelijk beperkt zijn wanneer cookies worden uitgeschakeld.

4) Contact opnemen

Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier of per e-mail, worden persoonsgegevens verzameld.

De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • Het behandelen van uw vraag

  • Technisch beheer

De wettelijke grondslag voor de verwerking is:

  • Ons gerechtvaardigde belang overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG

  • Artikel 6, lid 1, onder b, van de AVG wanneer uw verzoek verband houdt met het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst

Na volledige afhandeling van uw vraag worden de gegevens verwijderd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

5) Gegevensverwerking bij het aanmaken van een account en het uitvoeren van een overeenkomst

Bij het uitvoeren van een overeenkomst of het aanmaken van een klantenaccount verzamelen en verwerken wij persoonsgegevens.

De opgeslagen gegevens worden gebruikt voor:

  • Het verwerken van de overeenkomst

  • Het beheren van uw klantenaccount

U kunt uw account op ieder moment laten verwijderen.

Gegevens waarvoor een wettelijke bewaartermijn geldt, worden verwijderd nadat deze bewaartermijn is verstreken.

6) Gebruik van gegevens voor direct marketing

6.1 Aanmelding voor de e-mailnieuwsbrief

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u regelmatig informatie toe te sturen.

Wij maken gebruik van een dubbele opt-inprocedure.

De volgende gegevens kunnen worden opgeslagen:

  • Uw IP-adres

  • Datum en tijdstip van registratie

De wettelijke grondslag voor de verwerking is uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a, van de AVG.

U kunt zich op ieder moment afmelden voor de nieuwsbrief.

6.2 Nieuwsbrieven aan bestaande klanten

Wanneer u bij ons een product hebt gekocht, kunnen wij het daarbij verstrekte e-mailadres gebruiken om u informatie over soortgelijke producten toe te sturen.

De wettelijke grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigde belang overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG.

U kunt op ieder moment bezwaar maken tegen het ontvangen van dergelijke berichten.

7) Gegevensverwerking bij de afhandeling van bestellingen

7.1 Verstrekking van gegevens aan vervoerders en betalingsdienstaanbieders

Voor de uitvoering van de overeenkomst kunnen wij de noodzakelijke gegevens doorgeven aan:

  • Vervoerders

  • Banken

  • Betalingsdienstaanbieders

De wettelijke grondslag hiervoor is artikel 6, lid 1, onder b, van de AVG.

7.2 Gebruik van betalingsdiensten

PayPal

Wanneer u met PayPal betaalt, worden de noodzakelijke betalingsgegevens aan PayPal verstrekt.

PayPal kan indien nodig een kredietwaardigheidscontrole uitvoeren.

Meer informatie:

Privacybeleid van PayPal

SOFORT

Wanneer u gebruikmaakt van SOFORT, worden de noodzakelijke bestel- en betalingsgegevens doorgegeven aan SOFORT GmbH.

Meer informatie:

Privacybeleid van SOFORT

8) Verzoeken om beoordelingen

Wanneer u hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij u eenmalig per e-mail vragen om uw bestelling of aankoop te beoordelen.

De wettelijke grondslag hiervoor is uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a, van de AVG.

9) Plug-ins voor sociale media

Wij maken gebruik van de Shariff-oplossing voor de volgende diensten:

  • Facebook

  • Google

  • Instagram

Deze plug-ins maken pas verbinding met de betreffende aanbieder nadat u erop hebt geklikt.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van de betreffende aanbieder.

10) Online marketing

10.1 DoubleClick van Google

Wij maken gebruik van Google DoubleClick om relevante advertenties weer te geven en de effectiviteit van onze advertenties te analyseren.

Meer informatie:

Privacybeleid van Google

10.2 Conversietracking van Google Ads

Wij gebruiken Google Ads om de effectiviteit van onze advertenties te meten.

Met behulp van cookies kan een verband worden gelegd tussen een klik op een advertentie en een daaropvolgende aankoop of andere actie.

Meer informatie:

Instellingen voor Google Ads

11) Webanalysediensten

Google Analytics

Onze website maakt gebruik van Google Analytics.

Wij hebben IP-anonimisering geactiveerd door middel van de functie _anonymizeIp().

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking via:

Google Analytics Opt-out

Meer informatie:

Google Analytics Help

12) Retargeting en remarketing

Facebook Pixel

Wij maken gebruik van de Facebook Pixel om onze Facebook-advertenties te optimaliseren en de effectiviteit ervan te meten.

Meer informatie:

Privacybeleid van Facebook

Google Ads Remarketing

Wij maken gebruik van Google Ads Remarketing om advertenties weer te geven binnen Google en op websites van derden.

Meer informatie:

Advertentiebeleid van Google

13) Rechten van betrokkenen

U beschikt onder de toepasselijke wetgeving over de volgende rechten:

  • Recht op inzage

  • Recht op rectificatie

  • Recht op verwijdering

  • Recht op beperking van de verwerking

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid

  • Recht om uw toestemming in te trekken

  • Recht van bezwaar

  • Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

13.2 Recht van bezwaar

U hebt het recht om op ieder moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer deze verwerking is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang.

U kunt ook op ieder moment bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing.

14) Bewaartermijn van persoonsgegevens

De bewaartermijn van persoonsgegevens wordt bepaald op basis van wettelijke bewaarplichten, waaronder fiscale en handelsrechtelijke verplichtingen.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd wanneer zij niet langer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor zij werden verzameld.